Turla Rize olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Turla Rize tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmektedir.

Web sitesi: www.rizeyaylaturlari.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formları, rezervasyon talepleri, telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, talep ve mesaj içeriği, tur/rezervasyon tercihleri, kişi sayısı, tarih bilgisi, ödeme ve fatura süreçleri için gerekli bilgiler, IP adresi, çerez verileri ve web sitesi kullanım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Tur ve rezervasyon taleplerinin alınması, misafirlerle iletişim kurulması, Rize yayla turları, günübirlik turlar, özel tur programları ve balayı paketleri hakkında bilgi verilmesi, hizmet süreçlerinin planlanması, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta, sosyal medya mesajları, çerezler ve benzeri elektronik ya da fiziksel kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli durumlarda açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iş ortakları, tur organizasyon süreçlerinde görev alan yetkili kişiler, ödeme ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. KVKK’nın 10. maddesi, veri sorumlusunun ilgili kişileri bu haklar ve veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirmesini öngörür.

8. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Turla Rize iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.